Dokumenty
Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Bartosza Napierałę, ul. 11 Listopada 12, 62-065 Grodzisk Wielkopolski (dalej: „Usługodawca”), w zakresie projektowania i produkcji spersonalizowanych breloków NFC, standów NFC, realizacji projektów customowych z wykorzystaniem druku 3D oraz udostępniania panelu statystyk.
Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zoprinted.pl, tel. 608 463 110.
2. Składanie zamówień
Zamówienia składane są w drodze kontaktu handlowego: przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub telefonicznie. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest akceptacja przez Klienta indywidualnej wyceny oraz projektu graficznego lub modelu 3D.
3. Realizacja i terminy
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od nakładu, stopnia personalizacji oraz złożoności projektu. Termin biegnie od dnia akceptacji projektu przez Klienta.
4. Produkty personalizowane
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie i według specyfikacji Klienta są rzeczami nieprefabrykowanymi w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta, co wyłącza prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
5. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@zoprinted.pl, podając numer zamówienia i opis niezgodności. W ten sam sposób można zgłaszać reklamacje dotyczące działania panelu statystyk. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.
6. Treści programowane w tagach NFC
Klient odpowiada za treść oraz zgodność z prawem materiałów, do których kierują tagi NFC zaprogramowane na jego zlecenie. Link zapisany w produkcie może zostać zaktualizowany bez wymiany fizycznego nośnika.
7. Panel statystyk (stats.zoprinted.pl)
Panel statystyk (dalej: „Panel”) to usługa świadczona drogą elektroniczną, w której Klient sprawdza, ile razy zeskanowano przypisane mu produkty NFC, oraz zmienia adres, na który produkty przekierowują.
7.1. Dostęp do Panelu
- Konto w Panelu zakłada Usługodawca i przekazuje Klientowi jednorazowe dane startowe, ważne przez 14 dni.
- Przy pierwszym logowaniu Klient podaje swój adres e-mail i ustala hasło. Adres e-mail zostaje potwierdzony kodem wysłanym na tę skrzynkę; od tej chwili Klient loguje się adresem e-mail i własnym hasłem, a dane startowe przestają działać.
- Zapomniane hasło można zmienić samodzielnie przez link wysyłany na adres e-mail konta.
- Po 15 minutach bezczynności Klient jest automatycznie wylogowywany.
7.2. Funkcje Panelu
- Panel pokazuje liczbę skanów oraz szacunkową liczbę unikalnych osób: łącznie, z bieżącego dnia, z ostatnich 7 i 30 dni, na wykresie dziennym oraz w podsumowaniu miesięcznym.
- Nie są liczone skany wykonane przez roboty internetowe, podglądy linków w komunikatorach ani powtórne odczyty z tego samego telefonu w ciągu kilku sekund. Liczba unikalnych osób jest wartością szacunkową. Statystyki mają charakter informacyjny.
- Klient może w każdej chwili zmienić adres docelowy produktu bez jego przeprogramowania. Przy zmianie adresu Klient decyduje, czy zachować dotychczasowe statystyki, czy je usunąć; usuniętych statystyk nie można przywrócić.
- Przed przekazaniem produktu Usługodawca może wykonać skanowania testowe, a następnie wyzerować licznik, tak aby statystyki Klienta obejmowały wyłącznie rzeczywiste skany.
7.3. Okres ważności konta
- Dostęp do Panelu jest wliczony w cenę zamówionych breloków NFC. Udzielany jest na okres ustalony z Klientem albo bezterminowo.
- Na 7 dni przed końcem ważności konta Klient otrzymuje przypomnienie na adres e-mail konta. Konto można przedłużyć, kontaktując się z Usługodawcą.
- Po upływie ważności konta Klient traci możliwość logowania do Panelu, w tym dostęp do statystyk i zmiany adresów docelowych. Produkty nadal przekierowują na ostatnio ustawiony adres, a skany są rejestrowane.
- Po przedłużeniu konta Klient odzyskuje dostęp do Panelu wraz z historią statystyk, również z okresu, w którym konto było nieważne.
7.4. Obowiązki Klienta i bezpieczeństwo
- Klient zachowuje w tajemnicy swoje hasło i nie udostępnia konta osobom trzecim.
- Zakazane jest kierowanie produktów na treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających pracę Panelu.
- Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem typowym dla sieci, w szczególności próbami wyłudzenia danych logowania. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail ani telefonicznie.
- W razie naruszenia regulaminu Usługodawca może zablokować dostęp do Panelu lub dezaktywować produkt, informując o tym Klienta.
7.5. Wymagania techniczne
Do korzystania z Panelu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do zeskanowania produktu wystarczy telefon z funkcją NFC.
7.6. Dostępność i zakończenie korzystania
- Usługodawca dokłada starań, aby Panel działał bez przerw, jednak może czasowo ograniczyć jego dostępność w związku z pracami technicznymi lub awarią.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z Panelu i zażądać usunięcia konta. Usunięcie konta nie wyłącza produktów; na prośbę Klienta Usługodawca je dezaktywuje.
- Zasady przetwarzania danych osobowych w Panelu opisuje polityka prywatności.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wróć na stronę główną